Datenschutz
Stand 14. September 2026
1. Verantwortlicher und Kontakt
Moodsup GmbH, Opernring 1/E/224–227, 1010 Wien, Österreich. Kontakt: office@moodsup.at.
2. Besuch des Shops
Unser Shop wird auf Shopify betrieben. Beim Aufruf werden insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten und technische Anfragedaten verarbeitet. Das ermöglicht die Auslieferung der Website, Warenkorb und Checkout sowie die Erkennung von Fehlern und missbräuchlichen Zugriffen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für angefragte Vertragsleistungen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für unseren sicheren und zuverlässigen Shopbetrieb.
3. Bestellungen, Reservierungen und Kundenkonto
Wenn du bestellst oder reservierst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, die von dir angegebenen Kontakt- und Adressdaten, deine Produktauswahl, Bestell- und Zahlungsstatus sowie gegebenenfalls Liefer- und Rechnungsdaten. Reservierungen und spätere Produktzahlungen werden zur Anrechnung und Abwicklung miteinander verknüpft. Shopify Flow verarbeitet dafür Bestellpositionen, Beträge, Kundenkennzeichnungen, Stornierungen und Erstattungen. Transaktionsmails informieren dich über deine Bestellung und deren Abwicklung.
Für dein Kundenkonto verarbeitet Shopify die für Anmeldung, Authentifizierung, gespeicherte Adressen und Bestellhistorie erforderlichen Daten. Zahlungsdaten werden durch die im Checkout angezeigten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Für die Lieferung erhalten die jeweils eingesetzten Versand- und Logistikdienstleister die erforderlichen Daten. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
4. Newsletter und 8 Hours Club
Bei einer Newsletter- und Club-Anmeldung verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, Anmeldequelle, Einwilligungs- und Bestätigungsstatus sowie Kennzeichnungen für die Mitgliedschaft. Newsletter werden auf Grundlage deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO versendet. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink oder durch Nachricht an uns widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung. Erforderliche Bestellnachrichten erhältst du unabhängig vom Newsletter.
Für die Prüfung von Club-Vorteilen wird die Mitgliedschaft deinem Kundenprofil zugeordnet. Aktive Club-Mitglieder erhalten nach den jeweils geltenden Angebotsbedingungen Gratisversand innerhalb Österreichs. Nach einer Newsletter-Abmeldung endet dieser Vorteil für zukünftige Käufe. Dein Kundenkonto und bereits abgeschlossene Bestellungen bleiben bestehen.
5. Sleep Test
Die fünf Antworten des Sleep Tests und das daraus angezeigte Ergebnis werden im Browser verarbeitet und durch die eigene Test-Funktion nicht an Shopify übermittelt oder im Kundenprofil gespeichert. Der Test stellt keine Diagnose. Erst wenn du anschließend das Anmeldeformular absendest, werden deine E-Mail-Adresse und die Kennzeichnung deiner Teilnahme übermittelt. Mit dieser Kennzeichnung und deinen bisherigen Bestellungen wird die Berechtigung für SLEEP5 geprüft. Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt auf Einwilligungsbasis; die Prüfung des gewünschten Vorteils dient dessen Abwicklung.
6. Cookies, Speicher und Analyse
Shopify verwendet Cookies und ähnliche Technologien für notwendige Shopfunktionen, etwa Warenkorb, Sicherheit und Datenschutzeinstellungen. Unser Theme speichert außerdem während einer Browser-Sitzung, ob du den Club-Hinweis geschlossen hast (sessionStorage: ms-club-dismissed). Nicht notwendige Analyse- und Marketingtechnologien werden nur mit der jeweils erforderlichen Einwilligung eingesetzt. Deine Auswahl kannst du über die Datenschutzeinstellungen ändern.
Shopify Network Intelligence kann Interaktionen mit unserem Shop für erweiterte Dienste einschließlich Personalisierung und Werbung verarbeiten. Weitere Angaben zu Shopifys eigener Verantwortlichkeit und deinen Wahlmöglichkeiten findest du in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher und im Shopify-Datenschutzportal.
Soweit du entsprechende Benachrichtigungen oder Newsletter erhältst, können Kontakt-, Produkt- und Interaktionsdaten für Erinnerungen an abgebrochene Checkouts, Warenkörbe, wieder verfügbare Artikel oder Preisänderungen verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist.
7. Empfänger und internationale Verarbeitung
Empfänger deiner Daten sind, soweit für den jeweiligen Zweck erforderlich, Shopify als Plattformanbieter, Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikdienstleister, Anbieter für E-Mail-Versand und Bestellautomatisierung, Steuer- und Buchhaltungsdienstleister sowie von uns autorisierte technische Dienstleister. Diese Empfänger erhalten nur die Daten, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen.
Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht vollständig ausgeschlossen werden. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss besteht, stützt sich die Übermittlung auf geeignete Garantien nach Kapitel V DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln. Informationen zur Verarbeitung durch Shopify enthält der Shopify-Auftragsverarbeitungsvertrag.
8. Kontaktanfragen und Aufbewahrung
Bei Kontaktanfragen verarbeiten wir deine Kontaktdaten und den Inhalt deiner Nachricht zur Beantwortung, je nach Anlass nach Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Bitte sende uns keine medizinischen Angaben über das allgemeine Kontaktformular.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrags-, Bestell- und Buchhaltungsdaten werden für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen gespeichert. Newsletterdaten werden bis zum Widerruf der Einwilligung verarbeitet; Nachweise über Einwilligung und Widerruf können im Rahmen gesetzlicher Nachweis- und Verjährungsfristen aufbewahrt werden. Technische Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für Sicherheit und Betrieb nicht mehr erforderlich sind.
9. Deine Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen hast du Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation Widerspruch einlegen; gegen Direktwerbung jederzeit. Einwilligungen kannst du mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende dich dazu an die oben genannte Kontaktadresse. Außerdem kannst du dich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.