AGB

Für Verbraucherbestellungen im Onlineshop • Stand 14. September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Waren sowie ausdrücklich angebotene Warenabonnements und Reservierungen bei der Moodsup GmbH. Die Widerrufsbelehrungen und das Muster-Widerrufsformular folgen im Anschluss.

1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen der Moodsup GmbH und Verbrauchern, die über unseren Onlineshop auf moodsup.at abgeschlossen werden. Verbraucher sind natürliche Personen, die überwiegend zu Zwecken handeln, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.2 Vertragspartner ist die Moodsup GmbH, Opernring 1/E/224–227, 1010 Wien, Österreich. E-Mail: office@moodsup.at. Firmenbuchnummer: FN 678544 i. Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien. Weitere Anbieterangaben finden Sie in unserem Impressum.

1.3 Unser Shopangebot richtet sich an volljährige Verbraucher. Lieferungen erfolgen innerhalb Österreichs. Bestellungen für den gewerblichen Wiederverkauf bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

1.4 Es gilt die bei der Bestellung einbezogene Fassung dieser AGB. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Nachträgliche Änderungen der AGB auf unserer Website ändern bereits geschlossene Verträge nicht.

2 Bestellung und Vertragsschluss

2.1 Produktdarstellungen im Shop sind eine Einladung, eine Bestellung abzugeben. Vor dem Absenden können Sie die Warenkorbauswahl und Ihre Angaben prüfen und berichtigen. Vertragssprache ist Deutsch.

2.2 Mit Betätigung der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss des angezeigten Vertrags ab. Warenmenge, Gesamtpreis einschließlich Steuern, Versandkosten und gegebenenfalls Abonnementbedingungen werden vor diesem Schritt angezeigt.

2.3 Die automatische Eingangsbestätigung per E-Mail bestätigt zunächst nur den Eingang Ihrer Bestellung. Wir nehmen Ihre Bestellung innerhalb von drei Kalendertagen durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware an. Fordern wir Sie zuvor zur Zahlung auf oder ziehen wir den Betrag ein, kommt der Vertrag bereits damit zustande. Eine bloße Zahlungsautorisierung oder vorläufige Betragsreservierung ist noch kein Einzug. Erfolgt innerhalb der Frist keine Annahme, sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden; Zahlungsreservierungen werden freigegeben und bereits erhaltene Beträge zurückgezahlt.

2.4 Vor der Annahme können wir Bestellungen insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, Überschreitung vorab angezeigter Mengenbegrenzungen oder konkreten Anzeichen für unberechtigte Zahlungsnutzung ablehnen. Ist ein Vertrag bereits geschlossen, bestehen Rücktritts- und Anfechtungsrechte nur nach den gesetzlichen Vorschriften oder einer wirksamen vertraglichen Vereinbarung. Ein Preis- oder Systemfehler berechtigt uns nicht zu einer einseitigen nachträglichen Preisänderung.

2.5 Sie erhalten die Vertragsbestätigung mit Bestelldaten, einbezogenen AGB, Widerrufsinformationen und den maßgeblichen Angebotsbedingungen per E-Mail in speicherbarer Form. Wir speichern die Vertragsdaten. Ein dauerhaft zugängliches Vertragsarchiv im Kundenkonto wird nur angeboten, wenn dies dort ausdrücklich ausgewiesen ist.

3 Preise und Zahlung

3.1 Alle Preise sind in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe Ihrer Bestellung ausgewiesen. Für den Vertrag gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise und Versandbedingungen.

3.2 Die verfügbaren Zahlungsarten und deren Fälligkeit werden im Bestellprozess angezeigt. Bei vereinbarter Vorauszahlung wird der Betrag mit Vertragsschluss fällig. Wir versenden nach Zahlungseingang beziehungsweise verbindlicher Zahlungsbestätigung des eingesetzten Zahlungsdienstleisters. Bei Rechnungskauf gilt das vorab ausgewiesene Zahlungsziel.

3.3 Bei Zahlungsverzug können wir gesetzliche Verzugszinsen und die gesetzlich ersatzfähigen, tatsächlich angefallenen Kosten der notwendigen und zweckentsprechenden Rechtsverfolgung verlangen. Eine pauschale Vertragsstrafe oder automatisch anfallende Bearbeitungsgebühr wird nicht vereinbart.

3.4 Bei Rücklastschriften oder Rückbuchungen bleibt eine tatsächlich bestehende Kaufpreisforderung grundsätzlich bestehen. Die Rückbuchung selbst begründet weder eine neue Forderung noch den Nachweis eines Betrugs. Gesetzliche Rechte gegenüber Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister sowie Widerrufs-, Gewährleistungs- und Einwendungsrechte bleiben unberührt. Zusätzliche Kosten verlangen wir nur, soweit Sie diese schuldhaft verursacht haben und sie nach dem anwendbaren Recht ersatzfähig sind. Doppelte Erstattungen oder doppelte Zahlungen werden bei der Abrechnung berücksichtigt.

3.5 Sie dürfen eigene Forderungen gegen unsere Forderungen aufrechnen, wenn Ihre Gegenforderung mit unserer Forderung rechtlich zusammenhängt, unbestritten, gerichtlich festgestellt oder von uns anerkannt ist oder wenn wir zahlungsunfähig sind. Weitergehende gesetzliche Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.

4 Vorbestellungen und Reservierungen

4.1 Als „Vorbestellung“ ausgewiesene Warenbestellungen sind Kaufverträge über erst später lieferbare Produkte. Das Angebot nennt vor Ihrer Bestellung die wesentlichen Produkteigenschaften, den Gesamtpreis und einen Liefertermin oder einen Zeitraum mit bestimmtem Enddatum. Bei einer Anzahlung werden außerdem Anzahlungsbetrag, Restbetrag und dessen Fälligkeit angegeben. Anzahlungen werden vollständig auf den Kaufpreis angerechnet.

4.2 Die Bezeichnung „Vorbestellung“ beschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht. Ein Widerruf kann auch vor Erhalt der Ware erklärt werden. Bei endgültiger Nichtlieferung erstatten wir erhaltene Zahlungen; bei Verzögerungen gelten Ziffer 5.2 und die gesetzlichen Rechte.

4.3 Wird im Angebot ausdrücklich eine Reservierung für 5,99 € angeboten, erwerben Sie damit noch keine Ware und schließen kein Warenabonnement ab. Die Reservierung umfasst die im Angebot bezeichnete Vormerkung für den Produktstart. Bei einer späteren, gesondert von Ihnen abgeschlossenen Bestellung wird der Betrag vollständig auf deren Kaufpreis angerechnet. Es besteht keine Verpflichtung, diese spätere Bestellung abzugeben, und keine Ermächtigung zu einem automatischen Restzahlungseinzug.

4.4 Für neue Reservierungen gilt über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus kein zusätzliches freiwilliges Aufhebungs- oder Stornorecht, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes zugesagt wird. Bereits bei früheren Reservierungen zugesagte Stornierungs- und Erstattungsbedingungen bleiben unberührt. Wird das reservierte Angebot endgültig abgesagt, erstatten wir die dafür erhaltene Zahlung. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt bestehen.

5 Lieferung und Gefahrtragung

5.1 Lieferzeit und Versandkosten ergeben sich aus dem Angebot und der Vertragsbestätigung. Der Beginn der Lieferfrist bei Vorauszahlung wird im Angebot angegeben. Teillieferungen erfolgen nur, wenn sie Ihnen zumutbar sind, keine zusätzlichen Versandkosten verursachen und ein erkennbares Interesse an einer zusammenhängenden Lieferung nicht beeinträchtigen.

5.2 Zeichnet sich eine Lieferverzögerung ab, informieren wir Sie unverzüglich über den Grund und die zu erwartende Dauer. Eine Information über eine Verzögerung verschiebt den vereinbarten Liefertermin nicht einseitig. Gesetzliche Rechte auf Erfüllung, Rücktritt und gegebenenfalls Schadenersatz bleiben bestehen. Ein anderes Produkt oder eine wesentlich geänderte Rezeptur liefern wir nur mit Ihrer Zustimmung.

5.3 Das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung geht erst mit Übergabe an Sie oder einen von Ihnen benannten, vom Beförderer verschiedenen Dritten auf Sie über. Beauftragen Sie selbst einen Beförderer, ohne eine von uns angebotene Versandmöglichkeit zu nutzen, gelten die gesetzlichen Sonderregelungen.

5.4 Bitte geben Sie eine vollständige und zutreffende Lieferanschrift an und teilen Sie notwendige Änderungen rechtzeitig mit. Scheitert eine Zustellung aus einem von Ihnen schuldhaft zu vertretenden Grund, können wir nur tatsächlich entstandene, notwendige und nach dem Gesetz ersatzfähige Mehrkosten verlangen. Eine erneute kostenpflichtige Versendung stimmen wir vorher mit Ihnen ab. Die Ausübung des Widerrufsrechts löst keine pauschalen Zustell- oder Stornogebühren aus.

5.5 Bitte melden Sie erkennbare Transportschäden möglichst zeitnah, damit wir den Transportfall klären können. Dies ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte. Es gilt keine zusätzliche vertragliche Reklamationsfrist. Sie müssen kein Auspackvideo erstellen und keine polizeiliche Anzeige erstatten, um gesetzliche Ansprüche geltend zu machen.

6 Warenabonnements und Kündigung

6.1 Ein Abonnement entsteht nur, wenn Sie im Bestellprozess ausdrücklich ein entsprechend gekennzeichnetes Aboangebot wählen. Eine Einzelbestellung, eine Reservierung oder der Beitritt zum 8 Hours Club begründet kein kostenpflichtiges Abonnement.

6.2 Vor Abschluss werden Produktmenge je Lieferung, Liefer- und Abrechnungsintervall, Preis je Abrechnungszeitraum einschließlich Steuern und Versand, Abweichungen der ersten Lieferung sowie Kündigungsbedingungen angezeigt. Bei veränderlichen Preisen wird die vereinbarte Preisstaffel einschließlich Startpreis, Senkungsschritten und dauerhaftem Endpreis vor der Bestellung dargestellt. Ein Intervall von 28 Tagen bedeutet vier Wochen und nicht einen Kalendermonat.

6.3 Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit ohne Mindestlaufzeit. Die erste bestellte Lieferung ist Bestandteil des Vertrags. Sie können das Abonnement jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Liefer- und Abrechnungszeitraums kündigen. Geht die Kündigung spätestens am Kalendertag vor dem angekündigten Beginn des nächsten Zeitraums ein, entfällt die nächste Lieferung samt Berechnung. Wir beginnen diesen Zeitraum nicht früher als vereinbart. Erhalten wir die Kündigung noch vor Versand der nächsten Lieferung, berücksichtigen wir sie darüber hinaus bereits für diese Lieferung und erstatten eine dafür eingezogene Zahlung. Gesetzliche Widerrufsrechte gelten unabhängig davon.

6.4 Die Kündigung ist per E-Mail an office@moodsup.at sowie durch jede andere gesetzlich zulässige Erklärung möglich. Wir bestätigen den Zugang und den Beendigungszeitpunkt unverzüglich per E-Mail. Ein Telefonanruf, eine Begründung bei ordentlicher Kündigung oder die vorherige Annahme eines Alternativangebots sind nicht erforderlich.

6.5 Vereinbarte Treuepreis-Senkungen gelten für die in der Preisstaffel bezeichneten aufeinanderfolgenden Lieferungen des bestehenden Abonnements. Sie werden durch eine bloße Preisänderung auf unserer Website nicht aufgehoben. Eine vorab vereinbarte Pause führt ohne ausdrückliche andere Vereinbarung weder zu einer Lieferung noch zu einer Zahlung oder zu einem Verlust der bereits erreichten Preisstufe. Nach wirksamer Kündigung kann für einen später freiwillig neu abgeschlossenen Vertrag ein neues, vorab angezeigtes Angebot gelten. Für bereits gelieferte Ware werden wegen der Kündigung keine Rabatte nachberechnet.

6.6 Eine Erhöhung vereinbarter Abopreise oder eine Änderung der vereinbarten Leistungsmenge setzt Ihre ausdrückliche Zustimmung voraus. Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Wir können ein unbefristetes Abonnement mit einer Frist von sechs Wochen zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen; bereits verbindlich zugesagte und bezahlte Leistungen werden erfüllt oder zurückgezahlt. Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6.7 Scheitert eine fällige Abonnementzahlung, informieren wir Sie und geben Ihnen eine angemessene Gelegenheit zur Klärung beziehungsweise Zahlung. Weitere noch nicht bezahlte Lieferungen dürfen wir nur zurückhalten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Eine Kündigung wegen Zahlungsverzugs setzt die gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere eine erforderliche Mahnung und Nachfrist, voraus. Für wegen des Zahlungsproblems nicht erbrachte Lieferungen sammeln sich nicht automatisch zusätzliche Aboentgelte an.

7 Gutscheine und Vorteile im 8 Hours Club

7.1 Der Beitritt zum 8 Hours Club ist kostenlos. Umfang und Voraussetzungen von Aktionsvorteilen werden vor Teilnahme beziehungsweise Bestellung im jeweiligen Angebot genannt. Eine Newslettereinwilligung wird, sofern vorgesehen, gesondert eingeholt. Der Widerruf einer Werbeeinwilligung führt nicht zur Rückforderung bereits gewährter Vorteile oder zum Verlust bereits zugesagter Gutscheine.

7.2 Unentgeltliche Aktionsgutscheine sind von entgeltlich erworbenen Geschenkgutscheinen zu unterscheiden. Diese Ziffer regelt ausschließlich unentgeltliche Aktionsgutscheine. Ihr Wert, die Gültigkeit, ein etwaiger Mindestbestellwert, die betroffenen Produkte, der Einlösezeitraum und die Kombinierbarkeit werden vor der Inanspruchnahme angegeben. Eine Auszahlung in Geld erfolgt nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes zugesagt wird.

7.3 Eine Aktion „25 € Vorteil in 5 × 5 €“ gewährt fünf getrennte Preisnachlässe von jeweils 5 € für die fünf im Angebot benannten Bestellungen oder Abrechnungszeiträume. Sie stellt keinen sofortigen Preisnachlass von 25 € auf die Erstbestellung dar. Wann der erste Vorteil gilt und ob ein Mindestbestellwert besteht, wird unmittelbar im Angebot erläutert. Eine Kombination mit einem Schlafquiz-Gutschein erfolgt nur, wenn sie im Angebot ausdrücklich vorgesehen ist. Die maximal einlösbare Summe wird vor Bestellung angezeigt.

7.4 Erstbestelleraktionen dürfen pro berechtigter natürlicher Person nur einmal in Anspruch genommen werden, sofern diese Begrenzung bereits im Angebot genannt ist. Eine neue E-Mail-Adresse oder ein weiteres Kundenkonto begründet keine neue Berechtigung. Eine gemeinsame Wohnanschrift, Internetverbindung oder ein gemeinsames Gerät allein belegen keinen Missbrauch.

7.5 Werden Gratisartikel als Teil einer bestimmten Erstbestellung zugesagt, besteht der Anspruch im vereinbarten Umfang für diese Bestellung. Bei einem vollständigen Widerruf sind grundsätzlich auch die dazugehörigen Gratisartikel zurückzugeben. Allein die spätere ordentliche Kündigung eines Abonnements verpflichtet nicht zur Rückgabe von Erstbestellergeschenken und löst keine Nachzahlung ihres angegebenen Vergleichswerts aus. Beim teilweisen Widerruf werden keine versteckten Strafpreise oder nachträglichen Versandkosten berechnet; für behaltene Ware bleibt der auf sie entfallende vereinbarte Preis maßgeblich.

7.6 Bei nachgewiesener Erschleichung von Vorteilen durch vorsätzlich falsche Identitäten, manipulierte Gutscheine oder künstlich erzeugte Empfehlungen können wir noch nicht entstandene Vorteile verweigern und gesetzliche Rückforderungs- oder Schadenersatzansprüche geltend machen. Eine automatische Vertragsstrafe oder eine allein durch unsere Behauptung begründete Zahlungspflicht besteht nicht. Berechtigte Widerrufe, Kündigungen, Bewertungen und Reklamationen gelten nicht als Missbrauch.

7.7 Eine Vergütung für Empfehlungen wird nur geschuldet, wenn hierfür gesonderte Teilnahmebedingungen vereinbart wurden. Eine Clubregistrierung allein begründet keinen Provisionsanspruch.

8 Angaben bei Bestellungen und Missbrauchsprävention

8.1 Bei Bestellungen dürfen keine bewusst falschen Identitäts-, Liefer- oder Zahlungsangaben gemacht und keine fremden Zahlungsmittel ohne Berechtigung eingesetzt werden. Untersagt sind insbesondere die Manipulation von Bestellabläufen, die Fälschung von Zahlungs- oder Retourenbelegen sowie bewusst unwahre Angaben, um Waren oder Erstattungen ohne Anspruch zu erhalten.

8.2 Bei konkreten Unstimmigkeiten können wir eine Klärung der Bestellung oder Zahlungsberechtigung verlangen. Eine Prüfung erfolgt anlassbezogen, verhältnismäßig und unter Beachtung des Datenschutzrechts. Sie verschiebt gesetzliche Erstattungsfristen nicht und ändert die gesetzliche Beweislast nicht. Angaben zur hierfür eingesetzten Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.

8.3 Bei nachgewiesenen schwerwiegenden Manipulationen können wir ein Kundenkonto für neue Bestellungen sperren. Vorhandene Vertragsansprüche, gespeicherte Vertragsunterlagen und gesetzliche Kündigungs- und Widerrufsmöglichkeiten bleiben zugänglich. Verdachtsfälle werden vor einer dauerhaften Sperre geprüft; eine nachträgliche Aufhebung bereits geschlossener Verträge richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

8.4 Über tatsächliche Vertragsverletzungen hinaus werden keine pauschalen Schadenersatzansprüche vereinbart. Gesetzliche Ansprüche wegen vorsätzlicher Täuschung und die Weitergabe erforderlicher Informationen an zuständige Behörden oder Zahlungsdienstleister im gesetzlich zulässigen Umfang bleiben unberührt.

9 Widerruf und Rücksendungen

9.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Fristbeginn und Vorgehensweise ergeben sich aus den nachstehenden Widerrufsbelehrungen. Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bestehen unabhängig davon.

9.2 Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt es, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Die bloße Einordnung als Lebensmittel oder Nahrungsergänzungsmittel schließt den Widerruf nicht aus.

9.3 Das Öffnen eines Versandkartons oder einer äußeren Faltschachtel führt allein nicht zum Verlust des Widerrufsrechts. Bei einzeln versiegelten Stickbeuteln ist die jeweilige gesundheits- oder hygieneschützende Versiegelung maßgeblich. Das Öffnen eines einzelnen Beutels rechtfertigt keinen pauschalen Ausschluss für sämtliche ungeöffneten, getrennt rückgabefähigen Einheiten. Einen tatsächlich eingetretenen Wertverlust dürfen wir nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen berücksichtigen.

9.4 Bitte senden Sie Ware möglichst mit Bestellnummer und in geeigneter schützender Verpackung zurück. Originalversandkarton, Retourennummer, vorherige Genehmigung, Fotos oder ein bestimmter Versanddienstleister sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts. Für gewöhnliche Widerrufsretouren tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, wie in der Widerrufsbelehrung angegeben. Bei berechtigten Mängelansprüchen tragen wir die gesetzlich von uns zu tragenden Kosten.

10 Produkteigenschaften und Gewährleistung

10.1 Maßgeblich sind die bei Vertragsschluss vereinbarten Produkteigenschaften sowie die gesetzlichen Anforderungen. Angaben zu Zutaten, Allergenen, Verzehrempfehlung, Aufbewahrung und Warnhinweisen finden Sie auf der Produktseite und auf der Verpackung. Bitte beachten Sie diese Hinweise. Ein wesentlich anders zusammengesetztes Produkt liefern wir nicht ohne Ihre Zustimmung.

10.2 Nahrungsergänzungsmittel ergänzen die Ernährung und sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise. Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Sie sind außerhalb der Reichweite kleiner Kinder aufzubewahren. Eine Heilung oder Behandlung von Krankheiten oder ein bestimmter individueller Schlafverlauf wird nicht als zusätzliche vertragliche Garantie zugesagt. Vereinbarte Eigenschaften, rechtlich maßgebliche öffentliche Aussagen und die gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

10.3 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen. Diese Rechte bestehen unentgeltlich im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Bitte wenden Sie sich hierzu an die in Ziffer 1.2 genannte Kontaktadresse; Sie müssen sich nicht zuerst an den Hersteller wenden.

10.4 Ob ein Mangel vorliegt, richtet sich nach den gesetzlichen Anforderungen einschließlich der vereinbarten und berechtigterweise erwartbaren Haltbarkeit. Mindesthaltbarkeitsangaben oder produkttypische Veränderungen ersetzen keine gesetzliche Mängelprüfung. Ein Ablaufdatum verkürzt die gesetzlichen Rechte nicht pauschal.

10.5 Eine zusätzliche freiwillige Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie gilt, wenn wir sie ausdrücklich im jeweiligen Angebot zusagen. Dann gelten die dort vor Vertragsschluss mitgeteilten Garantiebedingungen neben den gesetzlichen Rechten. Gesetzlich verbindliche Garantieerklärungen und Werbeaussagen werden durch diese AGB nicht aufgehoben.

11 Haftung

11.1 Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Unberührt bleiben außerdem zwingende Ansprüche aus Produkthaftung, aus übernommenen Garantien, wegen arglistig verschwiegener Mängel sowie gesetzliche Gewährleistungsansprüche.

11.2 Für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Wesentlich sind insbesondere die Pflichten zur Lieferung der bestellten vertragsgemäßen Ware und zu ihrer sicheren Bereitstellung sowie Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

11.3 Nur für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden aus der Verletzung sonstiger, nicht wesentlicher Vertragspflichten wird die Haftung ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht für die in Ziffer 11.1 genannten Fälle und nicht, soweit zwingendes Recht entgegensteht. Die gesetzliche Beweislast wird nicht geändert.

12 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises unser Eigentum. Daraus ergibt sich kein Recht, Ware ohne Ihre Zustimmung oder ohne gesetzlichen Vollstreckungstitel eigenmächtig zurückzunehmen.

13 Recht und Streitbeilegung

13.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts, das ohne Rechtswahl anwendbar wäre.

13.2 Für die gerichtliche Zuständigkeit gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Verbrauchern wird kein ausschließlicher Gerichtsstand in Wien vereinbart.

13.3 Beschwerden können Sie an die in Ziffer 1.2 genannte Kontaktadresse richten. Wir gehen keine allgemeine freiwillige Verpflichtung zur Teilnahme an Verfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen ein. Gesetzliche Teilnahme- und Informationspflichten bleiben unberührt. Kann eine Streitigkeit nicht unmittelbar beigelegt werden, informieren wir Sie in der gesetzlich vorgeschriebenen Form über die zuständige Schlichtungsstelle und darüber, ob wir an deren Verfahren teilnehmen.

13.4 Ist eine Bestimmung unwirksam, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Es wird keine automatische Ersetzung durch eine wirtschaftlich möglichst ähnliche, weitergehende Regelung vereinbart.